面向客戶體驗的 AI 創新
要想在後疫情世界創建高效體驗，企業需要努力在科技和人性化之間取得平衡。
在此播客中，您會瞭解：
自助服務技術與 AI 相集成的方法
零售商可利用機器學習降低設備維修成本的方法
數位標牌如何打造非凡的客戶體驗
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Forrester：Dell EMC 的 PowerScale OneFS 系統的總體經濟影響
Dell Technologies 曾委託 Forrester Consulting 進行一項 Total Economic Impact™ (TEI) 研究，分析企業透過部署 Dell EMC 的 PowerScale OneFS 系統（之前名為 Isilon）可能實現的潛在投資報酬率(ROI)。這項研究的目的在於為讀者提供一個框架來評估...
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「數位化轉型的本質」
術已經改變了市場格局。客戶期望卓越體驗，而數位化轉型是滿足客戶日益提高的期望的關鍵。要想利用在客戶至上時代所需的敏捷性和卓越客戶體驗來保持競爭優勢，您的業務必須實現數位化。在該 Forrester 報告中，瞭解現代化企業應用程式的作用，特別是記錄系統(SoR)在數位化轉型中的作用，並找出客戶不再滿足于傳統的消費者-企業關係的原因。揭示數位化企業利用技術透過如下方式來贏得、服務和留住客戶的方法：提升體驗增強產品增加業務敏捷性等等...
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「將政府應用程式遷移至雲端所面臨的挑戰」
探討政府機構在將應用程式遷移至雲端時所面臨的挑戰，如何克服這些挑戰，以及數位化轉型可以為公共部門帶來哪些優勢，以滿足公民對現代化高效公共服務的需求。
下載該電子書瞭解更多。
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MSHUB2：激發您進行數位化轉型的 3 個誘因
正確的技術如何幫助您的工作場所實現跳躍發展？
無論您從事什麼行業，工作場所都在發生著根本性的轉變，而適應這一變化的壓力卻是殘酷的。公司面臨的問題日益複雜，員工流動性日益頻繁，共同作業變得更加重要。
隨著工作場所的複雜性、流動性和共同作業性的增長，組織必須利用這些誘因快速啟動轉型。激發員工真正的創造潛力，透過幫助客戶實現共同作業和創造的工具與客戶建立有價值的互動。...
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雲端數位化轉型提升政府效率
英國政府機構在將其服務轉移至雲端的過程中，選擇 Equinix Cloud Exchange Fabric™ (ECX Fabric™) 互連策略，不僅將延遲減少了三分之二，而且將添加新連接的時間從數月縮短至幾個小時。
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「RPA：高級入門篇」
期望將您的組織轉變成一個真正的數位化企業？
自動化是所有數位化轉型計畫的基礎。此高級入門篇闡述了機器人流程自動化(RPA)在全球蓬勃發展的原因、其工作方式以及您從中獲得價值的方法。
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「實現業務敏捷性的步驟：金融服務主動規劃基本指南」
在您的組織中宣導敏捷規劃。
要想在當今世界保持競爭力，金融服務機構需要能夠利用資料驅動的洞察力快速做出調整。
本指南概述了打破試算表現狀並透過主動規劃構建更敏捷、更具共同作業性和彈性的組織的三個步驟。
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瞬息萬變的 IT 世界
在瞬息萬變的 IT 世界中，您是否擁有實現快速發展所需的工具？
Workday 的這些資源有助於 CIO 們找到支援加快數位化進程的最新創新成果和解決方案，確保業務連續性，並在更敏捷的企業中保持彈性。
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Forrester Wave™：漏洞風險管理
最重要的 13 家服務提供者及其排名。
在對漏洞風險管理服務提供者進行的 14 項標準評估中，我們確定了 13 個最重要的服務提供者，並對其進行了研究、分析和評分。
本報告展示了每個服務提供者評估和幫助安全及風險專業人士按需選擇正確方案的方法。
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最佳化 PC 生命週期：Dell PC 即服務
儘管各類組織都在搜尋實現資料驅動的策略，然而各種個人電腦仍然是關鍵的員工生產力工具。IT 主管必須在整個 PC 生命週期為 PC 管理提供指導，幫助使用者實現最高工作效率。<br /><br />如今，IT 主管應在從控制到轉型的連續統一體上來應對 PC 生命週期。控制的目的在於最佳化，而轉型側重於技術對業務的影響。<br...
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「基本指南：構建互聯保險公司」
普通保險公司如何為所有人創造輕鬆的數位化體驗。他們為客戶至上的時代做出轉型。
數位化變革的步伐正在加快。它正在創造一個更加智慧的世界，一個每個人、每個物體都實現互聯的世界：借助雲端運算和物聯網連接，行動和社交技術將很快連接數十億的設備、感測器、流程和人員。
保險公司正逐步意識到數位化轉型已不再可有可無。它是透過提高效率、增加收入和減輕破壞性威脅來確保未來的關鍵。...
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